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按规定实行收费维修的情况列举如下:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非电器*的**服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)
3 无包修凭证及有有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已**过包修期的产品。
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中山松下洗衣机维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可寸随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市*和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答。远地客户自行送修的我们会*为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(中山松下洗衣机维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配
件质量出现问题,我中心负责返修。
松下洗衣机服务目标:0缺陷,客户**满意(全市)认真接听客户心
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