胡风芩《快递现场管理》 物流管理培训

                                    《快递现场管理》培训                                                  主讲：胡风芩点击数(
2)加入收藏 【课程背景】
**级商场与商品集散地、大量的拖车及手推地台车、租凭的铺面，不大的仓库，很小的操作场所，这就是我们快递快运企业工作人员每天要面对的工作环境。
货多、人多、车多、杂乱就是我们的实际情况。
操作现场人员随机出入，无序操作现象比比皆是，客户上门寄取包裹对我们颇有微词。
如何组织人员有效、有序开展工作？
如何利用较少的资源加速运转减少成本？
如何合理投入市场，达到理想的投资收入比？
越来越大的网络，越来越多的人员，物料使用如何有效规划与投放？
 
【课程背景】
1、 梳理现场管理具体工作内容与流程
2、掌握运营操作现场的流程与班次设计的方法与原理
3、对现场管理的人、物、事准确把握，有效管理、调配
4、清晰现场操作管理过程中应抓住的**与难点，逐步走向操作标准化
5、懂得有效有序安排工作人员开展工作，合理配置人力资源，减少浪费与消耗
 
【课程对象】快递企业的中层管理管理者，高层管理者，*商、主管、经理、**经理、总监
【培训时间】2-3天
【课程大纲】
一、现场管理的主要工作内容
1. 引言故事：候府的算盘
2. 测试：人、物、事知多少
3. 理想状态的现场管理蓝图
 
二、现场管理之流程规范
1. 内部快件流程规范
1) 发件流程的设置
2) 收件操作方法
3)收件操作的关键环节处理
4)到件流程设置
5)到件操作方法
6)到件操作关键环节处理
2.运作关键环节的常见问题与控制
3.常见细节处理
4.内部自查与改善：作业现场存在风险分析
 
三、现场管理之班次设计
1.收派件班次设计与指导方针
1)目的与意义
2)班次设计和调整的原则
3)班次设计和调整的考虑因素
4)发展各阶段收派件班次
5)班次调整常见问题与调整
2.二程接驳
1)推出二程接驳的背景
2)推行二程接驳的考虑因素
从班次密度方面考虑
从分部及片区地理位置考虑
从交通工具承载量方面考虑
从区域客户密度考虑
从快件的*性考虑
从收件排班局限性考虑
3) 推行二程接驳的一般标准
4)影响二程接驳继续推行的情况
5)推广过程中存在的问题
 
四、现场管理之物料管理
1.物料发放标准设计
2.物料发放管理流程
3.物料消耗常见问题及处理
 
五、现场管理之车辆管理 
1.车辆配置管理
2.驾驶员管理
3. 交通事故处理制度
4.车辆费用控制
 
六、现场管理之人员管理 
1.现场工作人员之职责
2.人员的培训（新入职员工培训、业务员待岗培训流程）
3.人员的调岗
4. 人员的晋升
 
七、现场管理之信息管理 
1.收派件信息上传与管理
2.企业内部信息传递管理
3.外部信息资源利用管理
 
八、现场管理之环境管理 
1.现场设备配置原则
2.现场布局管理
3. 现场管理之5S管理
 
【老师介绍】胡凤芩
     10年快递行业服务经验，曾任职于顺丰集团培训基地校长，先后参与过客户服务部、运营部和人力资源部的*管理工作，积聚了丰富的快递快运行业运营及培训经验。在顺丰完成了快递快运标准化管理、客户关系管理、中基层干部培养和顺丰教材组织研发等项目，独立操作过15000人次/年的培训体系运作。
 
【咨询报名】
电话：010-62892113  汪老师
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培训方式 线下

本公司与*大学、北京大学、中国人民大学等高等院校建立长期战略合作伙伴关系。以总裁班培训、企业内训为基础，以活动为载体，以学习、交流、沟通和减压为内容，以合作发展为目标，为中小企业总裁提供持久的服务平台。 我们总裁班学员分布在全国30多个省市，客户遍布**、社会机构以及机械、电子、IT、物流、石油、冶金、建筑、航空、航天、电力、兵器等多个行业。 （一）我们的使命 以知识创造**，为客户建立学习型企业 （二）我们的定位 为需要教育的人，提供合适的教育,助力客户成功 （三）我们的宗旨 人在成长，快乐学习 （四）我们的理念 **、诚信、**、 共赢、分享 我们的优势 **：我们根植本土，深刻了解中国企业的管理现状与需求； 系统：我们比较注重课程之间的前后衔接，确保课程的连贯性； *：我们的讲师大部分都拥有世界**企业**管理经验； 实战：我们的培训注重与实际工作紧密结合，一切从实战出发； 实效：我们秉持授之以鱼不如授之以渔的观点，视学员学以致用为根本目标
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