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客服电话系统的三种解决方案
“客服电话系统”它作为一种的业务推广与客户服务模式，受到了越来越多企业单位的重视和应用，同时也是客户与企业接触的**的手段以下为大家介绍一下目前市面上主流的三种主流的客服系统搭建方式。
“客服电话系统”它作为一种的业务推广与客户服务模式，受到了越来越多企业单位的重视和应用，同时也是客户与企业接触的**的手段。但是目前也有不少企业都不清楚电话客服软件如何搭建、如何使用，也不了解自己该如何去选择。以下为大家介绍一下目前市面上主流的三种主流的客服系统搭建方式：一是本地部署的方式；二是使用SaaS型呼叫中心；三是使用云客服系统。
一、本地部署
本地部署客服系统是传统的解决方案，是指需要使用者自己购买软件以及相应的硬件设备，部署在公司办公室或公司机房。也就是说，本地部署方式是企业将服务器部署在了自己的办公场地内，客服系统中所记录的各种资料、数据也都会存储在本地，这样的部署方式有利于系统性能的稳定性与企业数据的安全性。本地部署的方式也可以根据企业业务需求来添加坐席电脑来增加客服人员，人员增减方便。但是这种方式前期投入的成本比较大，而且后期系统的较新与维护都需要企业专人来进行，这便适合那种企业业务较多并且对数据安全性比较看重的企业使用。
二、SaaS型呼叫中心
是在传统呼叫系统的功能基础上，成功开发出的新一代呼叫系统解决方案——虚拟呼叫系统。简单的来说就是由服务商将软件和相关的硬件设备集中部署在自己的场地内并接入互联网。使用者只需要准备坐席电脑和电话耳机，通过互联网便可以直接使用，也叫作客服电话系统方案。这种方式开通坐席比较灵活，并且使用便捷，适合类似于电商行业咨询业务量比较多的行业，企业用来处理一些简单常规的咨询问题，也不用担心**数据安全。而且这种方式成本不高，从软硬件设备到解决方案都由服务商来提供，企业只需要支付租用系统使用权的费用即可，并且后期系统较新维护都是由服务商来完成，*企业自己动手。而且使用过程中，需要新增功能或者其他要求，可以与服务商沟通来为企业定制开发，企业也只需要支付额外的增值费用即可。
三、八百呼云客服系统
八百呼云客服系统即云软件将呼叫中心与在线客服进行了集成，支持电话、微信公众号、APP、WEB、邮件等多渠道方式统一服务客户，使客户时间快速响应客户。支持公有云、混合云、私有云三种搭建方式，公有云客服系统不需要企业来准备一些硬件设备，使用者也只需要准备坐席电脑跟固话就可以了。同样是适合业务咨询量比较大的企业使用，成本也不高，功能强大，满足大多数企业需求。而混合云和私有云则根据企业业务需求为企业定制适合的云客服方案。

市场竞争激烈，电话营销系统作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销工具，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话营销系统已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。

电话销售系统功能性非常稳定

电话销售系统在使用过程中具有很好的操作体验，不仅操作使用过程非常简单方便稳定性较高，当然前提是需要在正规平台，选择使用电话销售系统，这对电话营销工作来说会有很好**，工作人员在操作过程中会有较好优势，提高销售业绩的同时，还能促进大众客户好感度，这对以后宣传推广也会有很好帮助。


随着市场竞争的加剧，企业渐渐体会到良好客户关系的提升已经成为商业致胜的关键，为了充分发挥与客户互动的功能，大型企业和**大型企业基本都建立了自己的呼叫中心。但中小型企业与大型企业一样也有这样的需求，但是由于企业规模小、资金预算不足等原因，如果用大型呼叫中心的概念来建设，浪费大量的投资不说，也达不到企业想要建设呼叫中心的初衷。所以小型呼叫中心电话系统在这种背景下也就即时产生了。

决明科技的代智能话机，集成呼叫中心电话管理功能，*繁琐的安装流程，只需将电话线或网线插好即可。
功能包括：自动录音，来去电，客户资料管理，话务分析及统计。
运用场景：客户服务，企业内部通话，管理，投诉处理……
适用行业：物业、金融、汽车、教育、政务……

  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国**的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“**企业”认证，9项**，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统**行业趋势和建设理念，使用**的IP软交换通讯应用传输技术，在**通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、监控**，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到**梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五*招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品