河南报考物业管理员流程

物业管理师证书是非常重要的，注册物业管理师是物业行业级别很高的证书，好比从事会计工作者所的会计从业资格证、幼师所需要的幼师资格证的重要性是等同的。而且现在注册物业管理师证书已成为物业管理人员执业、任职、升职的资格凭证，物业管理师也是用人单位招聘录用人才的主要依据，在全国范围内有效。
物业管理师是指对投入使用的房屋建筑和附属配套设施及场地进行经营性管理，并向住用人提供多方面、综合有偿服务的人员；作为物业管理者，应该非常清楚，物业是指已建成并投入使用的各类建筑及其附属设施、设备和场地，物业管理是指通过客户和物业服务企业之间签订物业服务合同，双方严格按照物业服务合同的约定，对物业进行经验化管理。

随着新一代互联网技术和其他**的发展，对传统的物业管理者提出巨大挑战，物业管理师应该与时俱进，努力学习新技术、新方法，把握新的时期客户及使用人的服务需求，探索出符合我国基本国情的物业管理新模式；拥有物业管理师证书意味着拥有更多机会，在饭店、写字楼、住宅小区、企业单位从事物业管理服务的高层管理人员需要具备物业管理师证书，因此持证者拥有更多从业机会。

物业管理师具体工作内容为：
1、在物业管理部**下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；
2、负责管理公司清洁、绿化、维修、接待等项服务工作；
3、多方面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；
4、协调送发物业管理方面的文件；
5、参加部门例会，总结当月工作，制订下月计划；
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉；
7、收集有**的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、热情大方、反应敏捷、处事稳健；
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续；
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关**或部门，对突然来访者，要报告有关**或部门后，再约时间接待；
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作；
13、完成办公室临时交办的工作。

物业管理师工作内容：
1、根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；
2、维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并为了公共设施等事务与有关部门交涉；
3、安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务；
4、安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设；
5、处理所辖区内出现的紧急情况，按合同为住用人提供其他综合服务。
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