ISO20001认证特点:
得以获得业界普遍认同的**证书ISO20000认证;
· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
· 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
· 提高项目的可提供性并确保如期交付;
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
· 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;
· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;
· 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由导致的风险;
· 提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
ISO14000运行模式
1、规划/策划——**N:体系要求:环境方针;环境因素;法律法规和其他要求;目标指标和方案;
2、实施——DO 体系要求:资源、作用、职责和权限;能力、培训和意识;信息交流、文件、文件控制、运行控制、应急准备和响应;
3、检查和改正--CHECK体系要求:监视和测量;合规性评价;不符合、纠正和预防措施;记录;内部审核
4、改进--ACTION体系要求:管理评审
ISO14000认证特点:
1、注重体系的完整性,是一套科学的环境管理软件。
2、强调对法律法规的符合性,但对环境行为不作具体规定。
3、要求对组织的活动进行全过程控制。
4、 广泛适用于各类组织。
5、与ISO9000标准有很强的兼容性。
ISO27001认证简介:
ISO27001是ISO27000系列的主标准,类似于ISO9000系列中的ISO9001,各类组织可以按照ISO27001的要求建立自己的信息安全管理体系(ISMS),并通过认证。
ISO已为信息安全管理体系标准预留了ISO/IEC 27000系列编号,类似于质量管理体系的ISO9000系列和环境管理体系的ISO14000系列标准。
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