较需要销售而不是客服
客服是商家们都容易忽略的一环,大家想想,如果客服能够抓住大部分来咨询的消费者,会怎么样?根据大盘数据显示,如果询单转化率高,那么至少可以提升10%的销售额。因为来咨询客服的消费者已经有购买意向了,只要大家聊开心了,钱包就是你的!所以如何在聊着聊着的过程中让消费者就把单给下了,是商家们都要提升的*技能,
方法,技巧要能善用才能发挥出它的效用,所以建议商家们可以根据自己的情况以及所处的阶段,比如是点击率高但转化低,或者老客户的复购率低,流失快等等情况,找到影响良性循环,快速运营的问题后,再来对症的巧用妙招。
设置营销工具
学会使用的营销工具,可是促使销量翻倍的关键!我们平台的营销工具有近10种,本质都很相似,无非就是满返、满减、满折、满送。比如:
【多件优惠】:多件优惠类型分为付钱、减钱、打折。那么针对这三种类型,建议商家们更多的选择减钱、打折类型,举个例子来说明,比如商品10元一件,*2件付8元,*2件减2元,*2件打8折,买家的注意力瞬间就会被“减”、“打折”等字眼吸引,所以促成交易的可能性较大。但是多件优惠有个局限就是只能针对单个商品,拉动单个商品的GMV。
拼多多推广的途径多种多样,但对于所有商家来说,首先必须要充分利用好的就是新品活动。新品活动是无门槛的,新老商家都可以报,特别是新店,通过新品活动来增加曝光和访客数量。接着就是搜索推广,也就是关键词推广,来增加商品权重;一段时间之后,若曝光和点击均达到了自己的预想,就可以开场景推广进一步增加商品曝光。
而在这一变化过程中,我们发现上新较多,细分风格比较鲜明的一类,成长势头相较原先做产业带**的反而会较好。因为风格的用户群体都有明确需求,用户粘性高,这一类强风格在千人**的逻辑下,不仅可以稳定,而且转化、复购率都会比一般要高得多。
所以现在根据平台大环境的走势,商家们如果能够确定自己的风格定位,圈定目标人群,那么对于提高的整体销量是非常有帮助的。
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