竞争的一半是服务。 产品让客户满意,服务让客户较满意。 全心全意,让您满意! 满足每一间办公室的文件处理需求! 营销的发展随着市场竞争的加剧,已远非4P要素所能涵盖,特别是在办公文仪行业,产品面临进一步的同质化,价格在竞争中日益透明,渠道*共享,打拼激烈,促销的形式也是创意无限,但收获少少.此种市场环境下,服务作为产品或销售的附加值被日益提升,竞争的**也日益向其转移.有人说:“服务消费即心理消费”,道理很简单,只有温馨的服务才能拨动顾客的心弦,产生回头客。 为此,得力以服务再创**,导入:“得力服务”;以“爱社会、爱企业、爱产品、爱客户、爱同事、爱家人”作为自己的****观,**行业,追求无止境。 通过上衣固定的颜色--兰色和上面的文字图案标识,来形成整个服务团队视觉上的统一,同时也代表 行动的统一。兰色代表时刻为消费者服务做好准备,是“全心全意,让您满意”的服务口号的较佳表现形 式。 公司内部以“6S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养、*)的推行,使公司内部管理得到了进一步 的规范,内部形象已经树立,公司的外部形象体现在与业务有关的各个方面。 而服务的“6S”与内部管理的“6S”并驾齐驱,共同打造,树立文具行业的**--得力。的较佳表现形式。 ——表示微笑待人 ——就是精通业务上的工作 ——就是对顾客的态度亲切友善 ——就是要将每一位顾客都视为特殊的和重要的大人物 ——就是要邀请每一位顾客下次再度光临 ——就是要为顾客营造一个温馨的环境 ——则是要用眼神表达对顾客的关心 我们可以根据这七个字母的含义来检查自己的服务表现,并要求为我们提供服务的厂商也要做到这一点。 成交记录 型号 : D82ES ; ** : 得力 ;
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