火王)合肥火王燃气灶维修电话┣厂家╋**单位┫

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火王厂家售后维修合肥热线：0551-6369.9992 24小时报修电话0551-6369.9992相信你的选择没有错! 好生活从火王燃气灶开始!

随着我国人民的生活水平日益提高，合肥已成为人们日常生活中**的电器，随着用户的增加合肥维修故障也随之大量增加，给用户的日

常生活带来了很大的不便!合肥火王售后服务中心成立于2006年，自成立以来紧紧围绕"**化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促

进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，**了良好的经济

效益和社会效益。

拨打公司24小时服务维修热线:0551-6369.9992本公司将**时间竭诚为您服务!

　　合肥火王燃气灶维修服务承诺：报修电话：0551-6369.9992。
　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
　　(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息。
　　(4)收费方面严格执行市*和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
　　(5)经我中心(合肥火王燃气灶维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，

我中心负责返修。
　　(6)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
　　(7)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

。
　　(8)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。合肥火王燃气灶维修中心具有地区*颁发的**级施工资

质证书，中地区电协会团体会员合肥火王燃气灶维修**服务商。

　　24小时客服热线:0551-6369.9992
　　上门维修服务流程如下：
　　第一步拨打热线
　　我们的服务遍及全合肥，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个较大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要

为此烦恼。
　　第二步登记预约
　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、**、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，

如果能留下行车路线，我们将能较快较方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
　　第三步准时上门
　　我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达*地点。
　　第四步检查故障
　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
　　第五步确定费用
　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格**出预算而放

弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
　　第六步排除故障
　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
　　第七步填写凭单
　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务

电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服

务的支持!如果您以合肥后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
　　第八步提供保修
　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所

修电器提供保修服务，而且我们会以较快的反应速度解决您的烦恼!

　　火王真诚欢迎您的光临!
　　不求利润多少，但求服务较好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
　合肥统一服务电话;0551-6369.9992服务目标 服务0缺陷，客户**满意
　服务标准 以客户满意为标准是我们的服务宗旨
　服务承诺 顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费
　服务作风 快捷服务是我们的工作作风
　服务目标 服务0缺陷，客户**满意0551-6369.9992

合肥统一服务热线：0551-6369.9992(瑶海区.庐阳区.包河区.蜀山区.新站区.高新区.经开区.政务区.滨湖新区)
做到服务零缺陷，满意*，认真接听，客户心声。

宗旨：经验丰富，质量**，***，客户，舒心，安心，放心。zmin