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（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，**用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
（4）收费方面严格执行市*和我维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件*办理。外地客户自行送修的我们会*为您的机器排除故障，当天*完成维修。 
（6）经我中心(西安德意德意燃气灶维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 
（8）建立回访制度：定期对我维修过的机器使用情况以及我的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 
对客户公布情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。西安德意德意燃气灶24小时服务电话4006-818-780西安德意德意燃气灶维修中心具有地区*颁发的**级施工资质证书，中国电器协会团体会员 ,维修**服务商,维修**服务商,维修**服务商,维修**服务商。拥有五十多名员工.下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。拥有一支**安装维修队伍。维修人员均有地区劳动部颁发的 制冷等级证书。并每年接受各厂家的维修培训针对西安德意燃气灶维修服务行业市场的混乱、落后、服务不**、维修无**、收费不合理的现象。西安德意燃气灶维修中心进行：经营连锁化，管理统一化，服务**化的战 略调整，力求打造维修服务的****。经过多年的实践经验，已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理经验，培养了一批有**的工程设 计师和经验丰富的现场安装工程师、电气**工程师以及技术*的施工人员和维修人员。 
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的器再次出现原故障，请尽快至我，我们会根据您的维修记录对所修器提供保修服务，而且我们会以较快的反应速度解决您的烦恼！ 

【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。 
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【服务作风】快捷服务是我们的工作作风 
【服务理念】客户的满意是我们较大的骄傲

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