好食好客售后服务的** 山东长川自好食好客推向市场以来,公司配备了32名专职,**的工程师队伍,为各用户提供了完善的售前、售中、售后服务。因为我们深知,软件卖的不是产品,而是服务。只有把服务做好,我们才能真正获得用户的**,才能真正树立我们好食好客全国**产品的**。 《好食好客》是一套综合性的餐饮管理系统,关系到餐厅的各个工作部门的管理流程以及思路方法等,因此**细致地做好每一个工作环节,同时,需要餐厅方的大力支持和工作配合,才能使整个系统在餐厅方得到应有的运行效果和管理**。为此,我们设计了一整套完整的实施方案,**系统正常运行。 7.1工程施工的步骤: 1、餐厅环境的考察勘探、网络布线指导。 2、设备型号及数量的确定、安装与调试。 3、人员培训。 4、数据的整理与输入。 5、系统试运行与系统交接。 7.2 项目施工过程: 1.严格培训每一个环节中的每一个员工。 2.为餐厅培训1-2名系统管理人员。 3.培训调试安装完毕,出正规试卷进行理论考试和正常的实战练习。 7.3 软件质保: 1.软件使用过程中,如您有个性化需求,我们会认真对待,虽不会立即修改,但是后期的产品升级会有所考虑。 2.软件终生**升级。 7.4 项目售后服务: 1.软件使用出现问题,从接到电话那刻起,10分钟给予响应,并提出处理问题的方法,如果能够电话解决,就就地解决,反之立刻上门服务。 2.我们的技术工程师无论节假日还是其他时间,所有电话都24小时开机,随时给客户解决出现的各种各样问题。 3.比较*的技术说明书,教给客户独立处理问题的能力。 7.5人员的考核与再培训: 对每一位参加培训的餐厅人员**配合我们的培训,一旦发现人员不配合培训工作或者发现不适于本工作,本公司培训人员有权向餐厅方提出人员的更换要求,餐厅方**进行该人员的调整。 好食好客全国24小时服务电话为您服务 0531-55567707