广州无线数据采集系统-智慧城管平台-城市运管服平台

山东惠硕信息技术有限公司2014年成立，位于山东省济南市高新区齐鲁软件园；依托标准研发数字城管平台、智慧城管平台、城市运管服平台、智慧社区治理平台等系列软件；
系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的指挥协调系统是智慧城管行业**系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
指挥协调系统是市级平台的**系统。依据《城市**综合监管信息系统技术规范》（CJJ/T106），建设监管数据无线采集、监督中心受理、协同工作、监督指挥、绩效评价（《城市**综合监管信息系统技术规范》中的综合评价子系统）、地理编码、基础管理等子系统，实现城市运行管理问题的“发现、立案、派单、核查、处置、结案”的闭环管理，并具备接收、办理和反馈平台和省级平台监督检查系统布置的重点工作任务的功能。
根据综合评价工作要求，应将与城市运行管理服务相关的管理对象按照《数字化城市管理信息系统*2部分：管理部件和事件》（GB/T30428.2)规定的规则和编码要求，列入部件和事件扩展类别。增加主次干道、背街小巷、商业步行街、公园、广场、农贸市场、公共厕所、火车站或长途汽车站、河流湖泊、便民摊点规划区、社区、主要交通路口等实地考察样本所涉及的相关专题图层，并纳入基础管理子系统进行统一管理维护。
指挥协调系统是整个平台基础应用，实现城市管理问题“信息采集、案件建立、任务、任务处置、处理反馈、核查结案和绩效考核”等7个阶段的闭环管理。根据城市综合管理服务评价工作要求，拓展与“干净、整洁、有序、安全”相关的管理对象，并纳入城市综合管理服务平台的管理部件事件数据体系、行业应用数据体系和相关行业数据体系管理，实现对全域城市管理工作的统筹协调、指挥调度、监督考核和综合评价。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的监督中心受理子系统是智慧城管行业**系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
系统通过信息传递服务引擎将“无线数据采集系统”报送的问题信息传递到接线员的工作平台，接线员通过系统对各类问题消息接收、处理和反馈，完成信息收集、处理和立案操作，为“协同工作子系统”提供城市管理问题的采集和立案服务，保证问题信息能及时准确地受理并传递到数字化城市管理中心。
对于监督员上报的**管理问题，实现自动受理，并且能根据监督员上报**管理问题信息中包括的坐标信息，在地图中自动标识出问题发生位置；
对于社会公众举报的问题，能通过手工登记的问题位置描述，在地图上搜索并定位到问题发生位置，并将问题下发到相关监督员城管通上，对问题的真实性进行核实。
对于网站投诉的问题，能通过内外网的数据交换将问题转入相关业务处理流程进行处理，并在问题处理完毕后及时反馈办结信息。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的公众服务系统是智慧城管行业**系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。分为热线服务、公众服务号和公众类应用程序（APP）等，应具备通过指挥协调系统对公众诉求进行、处置、核查和结案的功能，还应具备对服务结果及服务的满意度进行调查的功能，并应符合下列规定：
1、热线服务应具备话务排队、话务分配、坐席、三方通话、录音查询和报表生成等功能，并应提供下列服务：
1）利用12319城市管理服务、12345政务服务等热线为公众提供投诉、咨询和建议等服务，宜支持与12345政务服务等热线统一受理和移交转办；
2）为公众提供水、电、气、热等公共事业便民便企热线服务。
2、公众服务号和公众类应用程序（APP）应能够为公众提供投诉、咨询和建议等服务。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的XXXX系统是智慧城管行业**系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
根据系统运维管理需要，对组织机构、人员权限、业务流程、工作表单、功能参数等事项进行日常管理和维护。该系统具备机构配置、人员配置、权限配置、流程配置、表单配置、统计配置和系统配置等功能。
应用维护子系统管理着系统所需要的用户、部门、菜单等基本信息。
1.功能结构图
2.主要功能描述
（1）用户管理：
结合部门数据联动展示，较加直观的了解每个部门下用户的信息，实现用户的新增、修改、等操作。当出现人员调动情况时，可通过移动实现用户跨部门平移，减少不必要的操作，方便人员信息维护。
（2）部门管理：
部门管理模块，管理着相关部门信息数据。可对部门进行新增、修改、操作。因各案件有相关部门选择，请谨慎部门信息。
（3）岗位职务：
岗位职务模块将城管局所有岗位职务进行信息管理，并对职务进行备注说明。
（4）类别及期限控制：
维护事件、部件类别信息，及每个类别所相关的期限信息，包括：主管部门、立案规范（主要道路、次要道路、背街小巷）、结案规范、处置时间。在案件登记时系统能够智能关联出类别对应的处置期限信息和结案规范，大大提升了案件处置效率，并可以通过此条件作为处置人员的考核依据。
（5）角色及权限控制：
维护事件、部件类别信息，及每个类别所相关的期限信息，包括：主管部门、立案规范（主要道路、次要道路、背街小巷）、结案规范、处置时间。在案件登记时系统能够智能关联出类别对应的处置期限信息和结案规范，大大提升了案件处置效率，并可以通过此条件作为处置人员的考核依据。
（6）常用语管理：
常用语管理模块，将角色与常用语进行绑定，在案件处理过程中，系统会根据账号识别对应角色，将属于该角色的常用语展示并进行选择，降低案件回复时间、提高工作效率。另外，业务人员可以在应用维护中新增、修改对应常用语，维护常用语库。
（7）区域及网格管理：
区域及网格管理模块，将区域管理与网格管理相融合，通过级联形式将区域及网格数据关联管理。
（8）菜单管理：
菜单管理模块，配置着整个系统的菜单信息。包括菜单名称、菜单路径、备注等信息。菜单信息关乎整个系统功能展示情况，请在相关人士的指导下完成新增、修改、操作。
（9）工作流设置：
该模块用于配置常用的工作流，包括工作流的阶段、参与者、过滤条件等。在城管系统中当某个案件类型的案件上报后，可以关联到具体的工作流，按照设置好的工作流完成的案件的流转。
（10）日志管理：
该模块用于对系统的操作进行记录，记录信息包括：登陆日志，人员较新日志，人员权限较新日志，工作表单较新日志，工作流较新日志，时限较新日志。
（11）页面布局设置：
该模块用于对导航栏和栏目的定义，配置栏目字段和栏目菜单，对系统页面的布局进行设置，对案件的显示样式进行设置。
山东惠硕信息技术有限公司2014年成立，位于山东省济南市高新区齐鲁软件园；
惠硕信息拥有、软件企业和五十多城管项软件著作权等资质；
依托住建部颁发的《城市运行管理服务平台技术标准》（CJJ-T312-2021），《城市运行管理服务平台数据标准》（CJT545-2021），以及基于标准的《数字化城市管理系统(GB/T 30428)》八个标准，*数字城管、智慧城管、城市运管服平台系列系统软件；
迄今已承接并完成了济南、潍坊、淄博、霍尔果斯、武强、云梦、隆化、高唐等全国五十余个城市的数字化城管信息化项目。

山东惠硕信息技术有限公司，是一家具有企业资质和软件企业资质的科技公司，2014年入驻山东省济南市高新区齐鲁软件园，拥有自主知识产权的数字化软件著作权登记和相关的技术，是中国的智慧城市应用与信息服务提供商之一。多年来，惠硕信息秉承“自强不息、厚德载物、团结奋进、勇攀高峰”的精神，凭借的软件产品、技术服务和丰富的系统集成管理经验，成为智慧城市应用软件行业的重要。公司以智慧化城市管理软件研发为，致力于智慧城市应用研发，拥有数字、智慧、城市运行管理服务平台（运管服平台）、网格化综治、智慧社区、智慧等相应的产品和解决方案。主要产品有城市综合监管信息系统（数字）、数字化环卫管理系统（数字环卫）、数字化安全生产监督指挥系统（数字）、数字化卫生和计划生育管理系统（数字计生）、网格化智慧社区综合管理系统、网格化社会信息综合治理系统、智慧城市公共信息服务系统。至今为止，已承接并完成了国内五十余个城市的数字化业务；其中济南市数字化系统和潍坊市数字化系统等数字项目获得了“山东省数字化系统建设奖”。2017年至2020年期间，公司通过ISO27001认证、知识产权标准体系认证、ITSS系统运维体系认证等一系列国内信息系统相关资质认，并**认证证书，公司产品质量及安全管理已与接轨。公司目前采用项目管理制度，使用的项目管理手段符合**流行的PMM项目管理方法，从项目的计划阶段到项目的收尾阶段都有严格的控制，保证项目能够有序的进行，在很大程度上降低了项目风险。公司同国内的IT企业形成了合作联盟，已与浪潮、**图、太、中国电子、中国等国内大型集