延期交货
当发生缺货的时候,种可能是客户没有对企业进行索赔或者起诉,而是跟企业进行协商,允许其缺货商品可以在下次规则订货时得到补充,或者利用加班加点等多种手段加速生产或者加快送递来延期交货。
以行业薄利润求生存!以的服务为标准!始终坚持客户至上,安全准时的服务宗旨,以诚实、信誉为经将一如既往的为广大保险协议单位,可预约保险、单出保单。优势:从门到门--只需一个电话,一切帮您搞定,身在家中坐,货在全国走速度快捷--每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系专人负责--每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底灵活--可货到付款批量货运可签长期承运合同应用知识管理平台,货运企业可以根据货运产品的供需特点将散置在各地、分属不同系统的货运设施、通过虚拟企业连接起来
在与客户的交往中,不能将与客户的关系单纯地视为一手钱,一手货的金钱交换关系,而应该看到与客户之间还存在着相互支持、相互促进、相互依赖、相互发展的非金钱关系。现代只有用高质量的情感服务来接待每一位客户,才能使客户以较大的热情购买更多的服务来回报。在为客户服务中必须要有这样的认识:将客户视为亲友相待,努力解决客户的各种难题;努力创造出良好的服务环境,提供高品位的服务,使客户在享受服务的同时享受文化。
设定了一套物流服务标准体系后,就必须按照服务标准对客户进行服务。但是,我们在对客户进行物流服务过程中,服务是否落实,质量是否达标,客服反映的问题是否能尽快处理,都是客户服务部门的主要面临的问题,为了尽快地妥善处理类似问题,就必须建立一套对客户服务自我检查的战略。检查的目标是:定期合理的检查,发现问题,改善问题,优化服务质量,提高客户忠诚度。
泉州市昌源物流有限公司是一家专业从事公路汽车运输,集专线运输、整车货物运输、物流配送、仓储服务为一体的物流企业。公司设有市内配送部和外部长途运输,拥有各式货车(如平板车、高栏车、厢式车、半挂车等),车长有(2.5米/4.2米 /6.2米/7.8米/9.6米/12.5米/13米/17.5米)等。公司自成立以来,以优质、快捷、安全、、诚信、求实为宗旨,可提供公路整车、零担运输,国内各地。 长期以来,公司本着“诚信至上,安全快捷,适价经营,完善服务”的经营理念,在尽可能降低运输及管理成本的前提下,为客户提供优质、的服务,得到了广大客户的认可和支持。让我们互惠互利、携手共进,共同努力。我们真诚欢迎各界朋友及新老客户与我们公司携手共创辉煌明天!