外部客户服务检查
首先主要确认哪些要素是客户敏感,反应激烈和迅速的,例如:订货周期的长短、收款手续等敏感性因素;然后通过各种调查途径,例如问卷调查、电话调查、网上调查和客户当面访谈等方式对客户服务进行评分调研;接着根据调查评分结果对每个客户服务因素进行综合分析,然后根据分析结果进行纠内部的员工、部门和员工之间、部门各服务部门对物流服务流程之间的熟练度,例如:订单录入的准确率、收付款差异率等问题。然后同样通过各种调查方式,检查发现问题,通过再培训等方法对问题进行处理。
为什么说客户想要节省成本,要做物品分类呢。因为贵重物品无疑要走空运。或者定时达,因为贵重。包装肯定也要精品包装所以价格相对于高一些。那么其他没那么贵的东不要选择,以免上当。和对方商议好全部报价。
即:专人接提、专人分送、专人压车、专人负责的,价格平、速度快、风险低、安全高、整车零担、从门到门。主要经营:国内公路运输、托运电视、电脑、空调、冰箱、洗衣机、电风扇、瓷砖、家具、家电、床、灯具之类的。长短途搬家、搬厂、铁路运输、航空运输、中港运输物流、吨车往返运输及**航空运输和报关服务。有长短途搬家操作人员内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,较后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进;
为您提供直达专线。
服务项目
1、承接物流及物流业务;
2、货物仓储和暂存、中转
3、承接整车、零担业务
4、货物运输保险
5、商品打包,订提供长途物流业务
7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输
8、****如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务
9、普通、化妆品;钢琴搬运、包装的运输业务
10接到客户委托后一小时内安排相关人员,****取货。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送:货到之后立即通报收货人、按时送货****。
包装:严格遵照外包装网页的每一位,致以崇高敬意和衷心祝福,真诚希望能与【您的货要发到哪里】【我们的车就可以到哪里】
泉州市昌源物流有限公司是一家专业从事公路汽车运输,集专线运输、整车货物运输、物流配送、仓储服务为一体的物流企业。公司设有市内配送部和外部长途运输,拥有各式货车(如平板车、高栏车、厢式车、半挂车等),车长有(2.5米/4.2米 /6.2米/7.8米/9.6米/12.5米/13米/17.5米)等。公司自成立以来,以优质、快捷、安全、、诚信、求实为宗旨,可提供公路整车、零担运输,国内各地。 长期以来,公司本着“诚信至上,安全快捷,适价经营,完善服务”的经营理念,在尽可能降低运输及管理成本的前提下,为客户提供优质、的服务,得到了广大客户的认可和支持。让我们互惠互利、携手共进,共同努力。我们真诚欢迎各界朋友及新老客户与我们公司携手共创辉煌明天!