泉州日立洗衣机售后售后维修电话《厂家配件⊙保修一年》

泉州日立洗衣机售后售后维修电话《厂家配件⊙保修一年》
泉州日立洗衣机维修热线:0595-2236-2861//.1350/5928/861
服务目标：服务0缺陷，客户**满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将**时间竭诚为您服务!日立洗衣机真诚欢迎您的光临!
一个目标：让用户感动 
两条理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀 
 三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
*——*提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维
　　　　　 修、保养服务；全**——*级服务队伍，**的公具，100％**服务，确保服务质量。 
四个不漏：
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。 
五个不准：
不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼、不准用用户的卫生间 
 泉州日立洗衣机维修服务承诺：.

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，**用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市*和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件*办理。外地客户自行送修的我们会*为
您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(泉州日立洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维
修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调
查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。泉州日立洗衣机维修中心具
有地区*颁发的**级施工资质证书，中地区电协会团体会员泉州日立洗衣机维修**服务商。
泉州日立洗衣机维修的企业目标：

努力打造日立洗衣机维修服务**强化员工**服务意识。

事在人为:日立洗衣机维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!泉州日立洗衣机维修中心的员工不仅要能

解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!

态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**要务，我们将采

用互动的方式，为客户提供较大程度的帮助和支援，*工具和维修器具不离身员工随身携带。

24小时维修热线.0595-2236-2861
日立洗衣机维修季节在变—我们的服务不变!

不求利润多少，但求服务较好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!

泉州统一服务电话;服务目标服务0缺陷，客户**满意

(全市)认真接听，客户心声

.做到服务零缺陷，满意*，认真接听，客户心声。

宗旨：经验丰富，质量**，***，客户，舒心，安心，放心